Miten se toimii
Jäsenyys
Palvelut
Resurssit
Kirjaudu sisään
Rekisteröidy
Kirjaudu sisään
Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastauksia yleisiin kysymyksiin palveluistamme. Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä.
Aloittaminen
Miten Forwardme.com toimii?
Miten rekisteröidyn Forwardme.com-tilille?
Mitkä ovat jäsenyyssuunnitelmat ja maksut?
Minkä Yhdysvaltain osoitteen saan? Onko se postilokerikko?
Kuinka nopeasti voin alkaa käyttää Yhdysvaltain osoitettani rekisteröitymisen jälkeen?
Tarjoatteko verovapaan Yhdysvaltain osoitteen?
Paketit
Miten saan tietää, kun pakettini saapuu Forwardme-varastoon?
Kuinka kauan Forwardme.com voi säilyttää pakettejani?
Voitteko yhdistää useita paketteja yhteen lähetykseen?
Voitteko avata ja tarkistaa pakettini? Tai ottaa valokuvia?
Onko paketeille koko- tai painorajoituksia?
Mitä tapahtuu, jos paketti saapuu vahingoittuneena varastoonne?
Toimitus, seuranta, palautukset
Mitä lähetysyhtiöitä käytätte?
Miten voin laskea kansainväliset lähetyskuluni?
Kuinka kauan lähetykseni saapuminen kestää?
Miten voin seurata lähetystäni?
Voitteko auttaa minua palauttamaan paketin yhdysvaltalaiselle jälleenmyyjälle?
Tulli, maksut ja GST
Kuka on vastuussa tullimaksujen, verojen (kuten ALV tai GST) ja tuontimaksujen maksamisesta?
Miten ilmoitan tavaroideni arvon tullille?
Voiko Forwardme.com täyttää tulliselvityksen puolestani?
Mitä tapahtuu, jos pakettini pysähtyy tullissa?
Miten voin arvioida mahdolliset tullimaksut ja verot?
Palvelut
Tarjoatteko 'Avustettu osto'- tai 'Osta minulle' -palvelua?
Voitteko pakata tavarani uudelleen säästääkseni tilaa?
Tarjoatteko lahjapaketointipalveluja?
Minkälaisia erityispyyntöjä voitte käsitellä?
Maksut ja hyvitykset
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Miten lisään varoja Forwardme.com-tililleni?
Mikä on hyvityskäytäntönne?
Onko maksutietoni turvassa?
Vaatimukset, vakuutus ja petokset
Mitä minun pitäisi tehdä, jos lähetykseni katoaa tai saapuu vahingoittuneena?
Miten teen vakuutusvaatimuksen?
Mitä lähetysvakuutus kattaa?
Miten Forwardme.com suojautuu petoksilta?
Kumppaniohjelma UKK
Miten Forwardme.com:n kumppaniohjelma toimii?
Miten liityn kumppaniohjelmaan?
Mitkä ovat provisiohinnat ja maksuehdot?
Tarjoatteko markkinointimateriaaleja kumppaneille?
Kiellettyjen tavaroiden luettelo
Mistä löydän luettelon tavaroista, joita en voi lähettää Forwardme.com:n kautta?
Miksi tietyt tavarat ovat kiellettyjä?
Mitä tapahtuu, jos lähetän vahingossa kielletyn tavaran Forwardme-osoitteeseeni?
Ovatko tavarat kuten litiumakut, hajuvedet tai aerosolit rajoitettuja?
Vaihteleeko kiellettyjen tavaroiden luettelo kohdemaan mukaan?
