Hoe het werkt
Lidmaatschap
Diensten
Bronnen
Aanmelden
Registreren
Aanmelden
Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze services. Meer hulp nodig? Neem contact met ons op.
Aan de slag
Hoe werkt Forwardme.com?
Hoe registreer ik me voor een Forwardme.com-account?
Wat zijn de lidmaatschapsplannen en kosten?
Welk Amerikaans adres krijg ik? Is het een postbus?
Hoe snel kan ik mijn Amerikaans adres gebruiken na registratie?
Bieden jullie een belastingvrij Amerikaans adres aan?
Pakketten
Hoe weet ik wanneer mijn pakket aankomt in het Forwardme-magazijn?
Hoe lang kan Forwardme.com mijn pakketten opslaan?
Kunnen jullie meerdere pakketten consolideren in één zending?
Kunnen jullie mijn pakketten openen en inspecteren? Of foto's maken?
Zijn er grootte- of gewichtslimieten voor pakketten die ik kan ontvangen?
Wat gebeurt er als een pakket beschadigd aankomt in uw magazijn?
Verzending, tracking, retouren
Welke vervoerders gebruiken jullie?
Hoe kan ik mijn internationale verzendkosten berekenen?
Hoe lang duurt het voordat mijn zending aankomt?
Hoe kan ik mijn zending volgen?
Kunnen jullie me helpen een pakket terug te sturen naar de Amerikaanse detailhandelaar?
Douane, rechten en btw
Wie is verantwoordelijk voor het betalen van douanerechten, belastingen (zoals btw of GST) en invoerkosten?
Hoe geef ik de waarde van mijn artikelen aan bij de douane?
Kan Forwardme.com de douaneaangifte voor mij invullen?
Wat gebeurt er als mijn pakket wordt vastgehouden door de douane?
Hoe kan ik potentiële douanerechten en belastingen schatten?
Services
Bieden jullie een 'Aankoopbegeleiding' of 'Kopen voor mij'-service aan?
Kunnen jullie mijn artikelen herverpakken om ruimte te besparen?
Bieden jullie cadeauverpakkingsservices aan?
Welke soort speciale verzoeken kunnen jullie afhandelen?
Betalingen en terugbetalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Hoe voeg ik tegoed toe aan mijn Forwardme.com-account?
Wat is uw terugbetalingsbeleid?
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Claims, verzekering en fraude
Wat moet ik doen als mijn zending verloren gaat of beschadigd aankomt?
Hoe dien ik een verzekeringsclaim in?
Wat dekt de verzendverzekering?
Hoe beschermt Forwardme.com tegen fraude?
Affiliate FAQ
Hoe werkt het Forwardme.com Affiliateprogramma?
Hoe kan ik deelnemen aan het Affiliateprogramma?
Wat zijn de commissietarieven en betalingsvoorwaarden?
Leveren jullie marketingmateriaal voor affiliates?
Lijst verboden artikelen
Waar kan ik de lijst vinden van artikelen die ik niet kan verzenden met Forwardme.com?
Waarom zijn bepaalde artikelen verboden?
Wat gebeurt er als ik per ongeluk een verboden artikel naar mijn Forwardme-adres stuur?
Zijn artikelen zoals lithiumbatterijen, parfums of spuitbussen beperkt?
Verschilt de verboden lijst afhankelijk van mijn bestemmingsland?